Vi bryr oss om dina uppgifter. Din personliga integritet och vår hantering av dina personuppgifter är viktig för oss. Den 25 maj 2018 börjar GDPR (General Data Protection Regulation) att gälla i Sverige och resten av EU. För att du ska känna dig trygg med hur vi på Trygga Tassar behandlar dina uppgifter vill vi berätta för dig vad som gäller.
Inledning
Denna informationstext förklarar hur Trygga Tassar hanterar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har. Informationen vänder sig till dig som:
- Ansöker om att adoptera hund eller katt
- Ansöker om att vara jourhem
- Besöker vår hemsida
- Blir månadsgivare
- Skänker en gåva
Den vänder sig även till dig som på annat sätt kommunicerar med oss, t.ex. via mail. Din integritet är viktig för oss. Vi är därför angelägna om att de personuppgifter som samlas in om dig lagras och hanteras på ett tryggt och säkert sätt, och i enlighet med dataskyddslagstiftningen.
Vad är personuppgifter?
Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt (d.v.s. tillsammans med andra uppgifter) kan kopplas till dig, t.ex. namn, bild, personnummer, IP-adress, samt köphistorik/ärendehistorik.
Vilka personuppgifter hanterar vi om dig och varför?
I det här avsnittet förklarar vi hur dina personuppgifter används.
Ansökan om adoption eller ansökan som jourhem
När du ansöker om att vara jourhem eller adoptera en hund eller en katt av Trygga Tassar hanterar vi följande uppgifter som du själv lämnar till oss:
- Namn
- Kontaktuppgifter
Samt de uppgifter som du själv lämnar i din intresseanmälan, exempelvis ditt personnummer.
När du blir jourhem eller adopterar en hund hanterar vi följande uppgifter:
- Namn
- Personnummer
- Kontaktuppgifter
- Foton på dig och din hund eller katt, t.ex. när du hämtar din hund/katt
Rättslig grund för hanteringen: Vi hanterar dina personuppgifter med stöd i fullgörande av avtal när vi uppfyller våra åtaganden gentemot dig som adoptör eller jourhem (uppföljning, stöd och råd samt inbjudan till träffar) och med stöd av intresseavvägning när vi har ett berättigat intresse att använda uppgifter för att säkerställa säkerheten för våra tjänster.
Lagringstid: Vi sparar dina uppgifter när du är jourhem eller adopterar en hund från Trygga Tassar. För att säkra spårbarhet sparar vi uppgifter om vår kommunikation med dig under hundens livslängd och i ytterligare 6 månader.
Omplacering av hund eller katt
När du ansöker om hjälp att omplacera din hund eller katt hanterar vi följande uppgifter som du själv lämnar till oss:
- Namn
- Personnummer
- Kontaktuppgifter
- ID:nr och födelsedatum på din hund/katt
- Uppgifter om hundens/kattens försäkring
Samt de uppgifter som du själv lämnar i din ansökan och på förmedlingsavtalet, exempelvis mer information om din hund/katt.
Rättslig grund för hanteringen: Vi hanterar dina personuppgifter med stöd i fullgörande av avtal när vi uppfyller våra åtaganden gentemot dig som djurägare, fd ägare av en hund/katt, hundens/kattens nya ägare eller jourhem (uppföljning, stöd och råd) och med stöd av intresseavvägning när vi har ett berättigat intresse att använda uppgifter för att säkerställa säkerheten för våra tjänster.
Lagringstid: För att säkra spårbarhet sparar vi uppgifter om vår kommunikation med dig under hundens livslängd.
Månadsgivare
När du ansöker om att bli månadsgivare eller autogiromedlem hanterar vi följande uppgifter som du själv lämnar till oss:
- Namn
- Personnummer
- Kontaktuppgifter
- Kontouppgifter (vid autogiromedlemskap)
Rättslig grund för hanteringen: Vi hanterar dina personuppgifter med stöd i fullgörande av avtal.
Lagringstid: Vi sparar dina personuppgifter under den tid du väljer att vara månadsgivare och därefter i upp till 3 månader. För att säkra spårbarhet sparar vi uppgifter om vår kommunikation med dig i 12 månader.
Vi hanterar dina personuppgifter för att
Hantera och bedöma dina ersättningsanspråk, för att upptäcka och förhindra bedrägerier i samband med ersättningsanspråk. Samt för att ta fram statistik över dina ärenden i syfte att förbättra våra tjänster.
Rättslig grund för hanteringen: Vi hanterar dina personuppgifter med stöd i rättslig skyldighet när vi behandlar din ansökan om ersättning, fullgörande av avtal när vi hanterar övriga reklamationer avseende hund eller produkten, samt med stöd av intresseavvägning när vi har ett berättigat intresse att förbättra våra tjänster samt upptäcka och förhindra bedrägerier.
Lagringstid: För att säkra spårbarhet sparar vi dina personuppgifter i upp till 36 månader efter att ärendet avslutats. Om ersättning har utbetalats i ärendet sparar vi uppgifterna i 7 år i enlighet med bokföringslagen.
Hur skyddar vi dina personuppgifter?
Din integritet är viktig för oss och därför sätter vi säkerheten i fokus. Vi vidtar åtgärder för att skydda dina uppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen samt etablerade riktlinjer för informationssäkerhet. Detta innebär att vi har rutiner och regler kring dataskydd, t ex att vi skickar dina uppgifter på ett säkert sätt och säkrar att personalen endast har tillgång till de uppgifter de behöver för att utföra sitt arbete. Vi loggar dessutom händelser i våra IT-system och arkiverar data utan sökbarhet när dina personuppgifter måste lagras en längre period (t.ex. enligt bokföringslagen).
Dina rättigheter
Du har vissa rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen. Om du vill nyttja någon av dina rättigheter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna i nästa avsnitt.
- Tillgång till dina personuppgifter – du har rätt att få en bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och ett utdrag över vilka uppgifter som behandlas.
- Begära rättelse – du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade.
- Begära att raderas – du har rätt att under vissa omständigheter få dina uppgifter borttagna.
- Invända mot behandling som stödjer sig på vårt berättigade intresse och mot behandling för direktmarknadsföring – du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter eller att behandlingen begränsas.
Om du vill veta mer om dataskyddslagstiftningen och dina rättigheter kan du läsa mer på EUR-Lex.
Om du skulle anse att vår behandling av dina personuppgifter inte sker i enlighet med dataskyddslagstiftningen ber vi dig att kontakta oss, se avsnittet kontaktuppgifter nedan.